Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ky999, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ky999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang ky999, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại

Mở ky999 trên điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào mà không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ky999 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu thiết bị như IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Mở live chat trên ky999 hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.